ELOQUANT

Editeur de logiciel, Eloquant accompagne les entreprises européennes dans l amélioration de leur Relation Client en délivrant des solutions technologiques fiables, flexibles, et complémentaires.

Eloquant édite 2 principales solutions :

La solution "Eloquant Contact" permet d'optimiser la gestion des interactions entre une marque (notre client) et ses propres clients (ses contacts). Les interactions peuvent se faire sur différents canaux : téléphonie, mail, chat, sms permettant de router ces flux de communication vers des opérateurs qui ont en charge d apporter une réponse aux contacts.

Complémentaire, sa solution "Eloquant Feedback", permet de récolter les réponses puis d'analyser et d'exploiter le feedback des clients finaux.

Ces 2 solutions se basent sur une brique IA permettant l'analyse sémantique des messages afin d'en extraire les tendances d'opinion.

Eloquant est fière de compter, parmi ses clients : Orange, SFR, Geodis, Enedis, Rossignol, King Jouet, des groupes de premier plan et divers acteurs du secteur public et de nombreuses PME.

Eloquant c'est aussi une culture d entreprise forte avec pour valeurs :

• L Engagement
• La Culture Client
• La Performance