Au sein du pôle SOC Claranet (Security Operations Center) basé à Lille et Rennes, vous êtes garants de la bonne réalisation des prestations du SOC et assurez l’interface avec les clients de votre portefeuille. Votre mission sera :
- Analyser les besoins des clients.
- Assister les équipes commerciales en avant-vente.
- Garantir la réalisation des prestations SECOPS.
- Reporter les indicateurs de sécurité aux clients.
- Garantir la mise en place de la documentation.
- Effectuer la gestion budgétaire, la fidélisation et le développement des clients présents de son portefeuille.
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service, en analysant les indicateurs en place et les problèmes identifiés avec les équipes techniques.
- Coordonner l’intégration d’outils de sécurité sur lesquels le SOC s’appuie.
- Apporter du conseil en sécurité auprès des clients et des collaborateurs Claranet Groupe.
- Effectuer une veille sur l’actualité, les technologies et les normes/standards de sécurité.